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Condiciones de uso

  1. Información general de esta WEB
  2. Publicación y uso del contenido
  3. Prestación de servicios
  4. Prestación de servicios de LA EMPRESA
  5. Prestación de servicios de terceros Usuarios
  6. Pagos y seguridad
  7. Política de cancelación
  8. Ofertas promocionales
  9. Propiedad intelectual e industrial
  10. Disposición varias
  11. Responsabilidad
  12. Incumplimientos, legislación y fuero aplicable

Información general de esta WEB

El dominio www.trabeja.com y su contenido (en adelante, la “WEB”) son propiedad de la empresa ESTAR EN LAS NUBES SL (en adelante la “EMPRESA”) domiciliada en la Calle Josep Maria Sert, nº44, Sant Cugat del Vallès – Barcelona (08173) y con dirección electrónica de contacto info@trabeja.com. Los datos para que contacte con nosotros se encuentran indicados en esta WEB.

Las presentes Condiciones de uso, junto con nuestra Política de privacidad, Preguntas frecuentes (FAQs) y Política de cookies, (en adelante, "Condiciones de uso") establecen el acceso y utilización como Usuario (en adelante, el “Usuario”) a la WEB. Si usted se registra en la WEB o simplemente navega a través de sus contenidos significa que acepta sin excepción las presentes Condiciones de uso.

LA EMPRESA no puede garantizar que las Condiciones de uso no sufran modificaciones/cancelaciones. Por favor, es importante que lea cuidadosamente nuestras Condiciones de uso e imprima o guarde una copia de las mismas cada vez que actúe como Usuario de la WEB porque serán las únicas aplicables en el preciso instante en que usted actúe como Usuario.

El Usuario manifiesta ser persona física, mayor de 18 años y tener capacidad para la aceptación de estas Condiciones de uso. En caso de actuar en nombre de cualquier tercero persona física o jurídica, el Usuario manifiesta que dispone de autorización suficiente y en vigor.

El Usuario asume la responsabilidad del uso de la WEB. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, el Usuario obtendrá una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. Los datos personales que pudiera facilitar durante la navegación por la WEB serán incorporados a los ficheros automatizados cuyo responsable es la EMPRESA y con la finalidad de poder gestionar las peticiones, así como el envío de información por cualquier medio.

En cualquier caso, LA EMPRESA no será responsable, dentro de los límites marcados por la ley, de las consecuencias derivadas del uso de su WEB entre Usuarios de la misma, a título ejemplificativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Publicación y uso del contenido

El Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y a las presentes Condiciones de Uso. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

El Usuario consiente y entiende que:

Prestación de servicios

A los efectos de las presentes Condiciones de uso, LA EMPRESA actúa como Prestador de servicios de intermediación entre los Usuarios que actúen como Prestadores de servicios y los Usuarios que utilicen los servicios prestados por los primeros, en el sentido de la vigente Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Por tanto LA EMPRESA es ajena a la actividad mercantil de los Prestadores de servicios (Usuarios de la WEB) con independencia de su naturaleza.

LA EMPRESA se compromete a que siempre colaborará con sus Usuarios y mediará en la medida de lo posible en las controversias que pudieran surgir entre ellos. No obstante, el Usuario reconoce que tales controversias son ajenas a LA EMPRESA y lo exonera de toda responsabilidad.

LA EMPRESA garantiza ciertos controles sobre los Prestadores de servicios que actúan como Usuarios de esta WEB, tal y como se especifica en estas Condiciones de uso o en otros lugares de esta WEB. Esta garantía se ajusta necesariamente a la información suministrada por todos los Usuarios, quienes asumen el riesgo que pueda derivarse de sus relaciones con otros Usuarios sean o no Prestadores de servicios.

Prestación de servicios de LA EMPRESA

LA EMPRESA realizará ciertos controles sobre los Prestadores de servicios que actúan como Usuarios de esta WEB. Con tales controles, LA EMPRESA hará todo lo posible para que la realización del servicio concreto sea de máxima satisfacción para el Usuario que realizó su reserva en esta WEB.

En concreto, una vez que el Usuario desee solicitar un servicio a un Usuario Prestador de servicios, deberá efectuar la reserva de este servicio, pagando a la EMPRESA el importe de dicha reserva. El importe de dicha reserva constituirá los honorarios de la EMPRESA y será un porcentaje sobre el total del precio final del servicio ofrecido por el Prestador de servicios, porcentaje que será fijado por LA EMPRESA e informado al Prestador de servicios al ofrecer sus servicios en la web. El resto del importe a pagar por el servicio será a convenir entre el Usuario y el Prestador del servicio, que podrán fijar un único pago después de la realización del servicio o varios pagos en diferentes plazos, tal como convengan entre ellos.

Después de recibir la solicitud de reserva de un servicio, el Prestador del servicio dispondrá de hasta 6 horas concretamente entre 9:00 y 18:00, para confirmar la prestación del servicio al Usuario. En caso de que la reserva no haya sido confirmada por parte del Prestador del servicio en el plazo de 6 horas, La EMPRESA propondrá al Usuario otro Prestador de servicios del mismo servicio solicitado sin incrementos sobre el precio del servicio ni gastos extraordinarios.

En caso de no confirmación por parte de un Prestador del servicio y expirada la hora y fecha de realización del servicio se podrá solicitar el reembolso íntegro de la reserva pagada por el Usuario o solicitar otro Prestador de servicios del mismo servicio sin incrementos sobre el precio del servicio ni gastos extraordinarios.

En cualquier caso el Usuario debe comunicar a LA EMPRESA su disconformidad así como cualquier otra incidencia, en las 24 horas siguientes a la realización de la prestación objeto de reserva.

Por cada pago del importe de una reserva, LA EMPRESA emitirá una factura correspondiente al Usuario.

Prestación de servicios de terceros Usuarios

A través de la WEB el Usuario podrá reservar servicios en función de sus necesidades, gustos, preferencias y disponibilidad horaria. Además, el Usuario conocerá datos esenciales sobre las características de Usuarios que actuarán como Prestadores de servicios distintos de LA EMPRESA. La reserva se entenderá efectuada cuando el Usuario reciba confirmación de su reserva por parte de LA EMPRESA.

El importe total del precio del servicio sin incluir el precio de la reserva (importe pagado anteriormente a la realización del servicio), será pagado por el Usuario a la finalización del servicio al Prestador de servicios.

Todo Usuario que actúe como Prestador de servicios distintos de LA EMPRESA manifiesta que será profesional y fiable y estará preparado para realizar los servicios que se ha ofrecido a prestar. Asimismo, no se ofrecerá a prestar servicios para los que no está capacitado o para los que no dispone de tiempo. Sus servicios ofrecidos serán valorados positiva o negativamente por los Usuarios que realizaron la reserva de dicho servicio.

Todos los Usuarios se comprometen a no desintermediar a Trabeja.com, es decir, está completamente prohibido por parte de un Prestador de servicios aceptar, ofrecer o cobrar un segundo servicio (no especificado a través de la web) del mismo Usuario sin que dicho Usuario realice la reserva a través de la web. Del mismo modo que está prohibido para un Usuario pagar un segundo servicio del mismo Prestador de servicios sin realizar la reserva mediante la web. Cualquier tipo de desintermediación conlleva una multa de 2.500€.

Todos los Usuarios se comprometen a mantener un trato cortés entre ellos así como proporcionar un ambiente seguro y apropiado que permita suministrar el servicio.

Todo Usuario se compromete a comunicar a LA EMPRESA cualquier incidencia en la prestación del servicio.

El Usuario asume que el Prestador del servicio puede no estar disponible por causas de fuerza mayor.

Una vez finalizada la reserva a través de esta WEB el Usuario se compromete a no realizar la misma reserva con otro Prestador del servicio distinto al elegido hasta pasadas 6 horas desde la hora de la reserva concretamente entre 9:00 y 18:00.

Todos los Usuarios se comprometen a cumplir lo pactado en cada reserva de servicios. En caso contrario, LA EMPRESA no será responsable de sus incumplimientos.

Pagos y seguridad

El Usuario debe ser titular de una tarjeta de crédito o débito o disponer de autorización del titular de una tarjeta de crédito o débito para poder pagar a través de nuestra WEB. Por lo tanto el Usuario se asegurará que toda la información necesaria para efectuar el pago es exacta.

Los pagos se efectúan a través del proveedor de pago Stripe. El Usuario facilitará los datos directamente a Stripe, de forma que los datos se procesarán directamente a través del mismo, debiendo aceptar íntegramente su política de uso y protección de datos. En ningún caso la WEB tendrá acceso a los datos bancarios del Usuario.

Los precios que se indican en esta WEB son totales e incluyen todos los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Pagar con tarjeta mediante LA WEB es seguro: el servidor utilizado por LA WEB utiliza tecnología de encriptación SSL y toda la operación de cobro se realiza en plataformas seguras. Asegurando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados. La tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) permite que se transmitan de forma segura todos los datos personales solicitados en una transacción.

Política de cancelación

El Usuario podrá cancelar su reserva hasta 1 hora después del pago, enviando un correo electrónico mediante el formulario de contacto la WEB y recibir el reembolso íntegro del importe de la reserva.

El Usuario no podrá cancelar su reserva después de la aceptación y confirmación del servicio por parte del Prestador de servicios.

El Usuario podrá optar por informar mediante comunicación a través de formularios de la WEB hasta las 6 horas posteriores a la fecha y hora de reserva en caso que considere excepcional su motivo de cancelación después de la aceptación y confirmación de dicho servicio por parte del Prestador de servicios. En cualquier caso, la EMPRESA se reserva el derecho a no reembolsar o reembolsar parcialmente el importe de la reserva.

El Usuario que realice una reserva con un cupón o cualquier otro formato de descuento no podrá optar por un reembolso íntegro ni parcial en cualquier caso después de la aceptación o confirmación por parte del Prestador de servicios.

Si el Prestador del servicio no acude, sugerimos al Usuario ponerse en contacto nuevamente con el Prestador de servicios para fijar otra fecha y hora apropiada para Usuario y Prestador de servicios. En este caso el Usuario debe notificarnos mediante el formulario de contacto de la WEB lo antes posible y con un máximo de 12 horas después de la hora de inicio prevista del servicio. En caso definitivo de no obtener opción a la realización del servicio por parte del Prestador de servicios debe notificarnos con un máximo de 12 horas después de la hora de inicio prevista del servicio. Una vez efectuemos una serie de verificaciones, LA EMPRESA podrá optar por ofrecer otro Prestador de servicios, o realizar un reembolso parcial o íntegro del importe de la reserva.

LA EMPRESA dispone del derecho de cancelar su reserva antes de la aceptación y confirmación de dicho servicio por parte del Usuario Prestador de servicios en cualquier caso, sin necesidad de causa que lo justifique. En tal caso el Usuario recibirá un aviso lo antes posible, y recuperará el total del depósito sin excepción. En caso de cancelación de la reserva por parte de LA EMPRESA, el Usuario no podrá realizar la misma reserva cancelada.

Ofertas promocionales

En el caso de acceder a una oferta promocional, el Usuario será avisado tanto de la vigencia de la oferta, como de las condiciones a las que será sometida.

Cuando se anuncie una oferta, el precio será el de la oferta, aunque ese precio sea superior en otros lugares.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructura, diseño y forma de presentación de los elementos y cualquier otra información que aparezca en esta WEB son propiedad de LA EMPRESA por sí o como cesionaria y están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual

El Usuario tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y, en general cualquier otra forma de explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización expresa de LA EMPRESA

El Usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados y que comporten un riesgo o daño o inutilización de la WEB y/o sus contenidos

LA EMPRESA no se responsabiliza del posible uso inapropiado que terceros realicen de esta página WEB, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros. El uso de los contenidos que pueda hacer el Usuario y las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del Usuario. LA EMPRESA se excluye por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los Usuarios por el uso de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los Usuarios acceder a sitios WEB pertenecientes y/o gestionados por terceros así como de la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios. LA EMPRESA se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página WEB.

Disposición varias

Plugins de redes sociales: LA WEB utiliza Plugins de la red social facebook.com, la cual pertenece a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Los Plugins están marcados con el logotipo o contienen la palabra ‘Facebook’. En caso que un Usuario Registrado haga uso de alguno de los Plugins de Facebook, la WEB no tendrá acceso a ningún dato del perfil de Facebook del Usuario, ni solicitará los datos de acceso al mismo. Por lo tanto, la WEB no manipula ni almacena en ningún momento datos personales durante la utilización de los Plugins de Facebook. La WEB se limita a realizar un conteo de los clics realizados en los botones "Me gusta" con fines estadísticos. No se procede a registrar los autores de los mismos.
Los comentarios realizados a través de los Plugins de Facebook son gestionados dentro de Facebook, por lo que en caso de usar el servicio, se aplicará la Política de Privacidad y Términos de Uso de Facebook.

Dejar de usar la WEB: El Usuario tiene la opción de desactivar su perfil o perfiles. La desactivación del perfil puede ser temporal o indefinida. Para la desactivación es necesario iniciar sesión. La consecuencia de desactivación del perfil es que el mismo deje de aparecer en los resultados de búsqueda de la WEB y dejar de tener la opción recibir servicios.

Responsabilidad

LA EMPRESA se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:

Incumplimientos, legislación y fuero aplicable

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones de uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Todo Usuario que incumpla alguna de las Condiciones de uso podrá perder el importe de la reserva. Además, LA EMPRESA perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

El funcionamiento y utilización de la WEB así como las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. LA EMPRESA y el Usuario, acuerdan someterse a la jurisdicción de Barcelona. En caso que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, la EMPRESA y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España).